1980年6月3日，美國五角大廈發出了飛彈警報，顯示「有2200枚的蘇聯飛彈來襲」，讓美軍與聯邦航空總署立刻進入緊急狀態，當時美國總統卡特的國家安全顧問布里辛斯基接到電話，提供美國總統躲避核武攻擊的「國家緊急空中指揮所」也已就位，結果布里辛斯基立刻接到另一通電話，證實只是烏龍誤報，而出錯原因竟然只是電腦裡一個46美分（約新台幣14元）的晶片發生故障…
小零件就有可能帶來大麻煩
負責全美防空安全的系統尚且會因為小小的零組件產生狀況，在公司或機構裡辦理內訓時，訓練教室的每一項器材都有可能出現問題影響課程效果，就算定期保養，我們還是無法保證不會遇到設備故障的情況發生，因此教育訓練承辦人或講師，與其奢求相關設備完全不會出問題，不如讓自己具備快速故障排除的能力才是正解。
上場前的最後一哩路–投影機
教育訓練要成功有很多方面要努力，包括公司目標設定、職能落差分析、訓練需求評估…等，今天不討論這些大道理，相信我，不論您是HR或是講師，都絕對不會希望自己的課程在這最後一哩路出問題，讓自己前面的辛苦規劃、努力備課付諸流水…
在業界當了將近17年的HR、內部講師，現在又自己創業成為專職講師，在訓練教室裡遇到各種光怪陸離的設備狀況實在不勝枚舉，在此簡單分享我的經驗提供訓練承辦人、講師夥伴們參考。
無法投影的三大原因
在教室裡最常發生問題的情況，通常都出現在投影機與講師電腦的「溝通」上，問題主角大致可以分為講師電腦、投影機、連接線材三個部分，以下提供幾個我遇到較常發生的情形作為說明：
一、講師電腦：
講師的筆記型電腦有兩大類，不外乎為「非蘋NB」（以下簡稱NB）以及蘋果的Mac家族，因為我是使用一般NB，所以Mac的部分就請Mac用戶有緣再分享他們的經驗了～
講師的NB如果連接單槍後卻無法投影，我的習慣是先從自己的NB端開始檢查，需確認的環節也不多，大概有以下幾項：
（一）功能鍵：
先確認是否有按下投影功能鍵，各家NB投影的方式不盡相同，不是同時壓下Fn與投影鍵（通常是F7或F8），就是用戶習慣直接按下Windows鍵+P，
正常來說按下後就會進入投影介面，然後依個人習慣選擇「同步顯示」或是「延伸」，如果看不到介面，排除鍵盤掛點的狀況不談，最大的可能就是講師之前使用這台NB時，自己有外接鍵盤（NB的按鍵較小），造成NB對鍵盤定義產生一些改變，解決方法是按下fn+菜單鍵（通常位於位在筆電鍵盤右側的alt和ctrl之間），只要能進入投影介面，就表示至少到這一步為止是沒問題的。
（二）解析度：
目前主流的NB最高解析度是1920*1080，有些較舊型的投影機沒辦法支援太高的解析度，可以試一下將自己的NB解析度調低一點，或許就可以投影了。
二、投影機：
投影機部分除非燈泡壽命結束、過熱死當這兩種回天乏術的情況，其他應該都還算容易解決…
（一）訊號來源：
目前大致有兩種主流投影介面，分別是VGA跟HDMI，上一個講師可能是用VGA接NB，等你要用HDMI的時候，投影機不見得會自動抓取訊號來源，這時候就必須用投影機的遙控器（機體懸吊時）或是直接按機體上的按鈕（放桌面投影時），遙控器上通常有個按鈕就叫「Source」，按下去之後就會在螢幕上有選擇訊號來源的畫面，選擇正確的訊號頻道即可。
（二）遙控器沒電：
我就遇過這麼一次神奇的經驗，遙控器打開投影機的電源後，先忙著把NB裡的檔案叫出、放音樂等，後來要調上面所說的訊號來源時，怎麼按都沒反應，因為剛剛才按了電源，我腦袋裡還沒想到「遙控器沒電」這件事，結果還真的是按下電源後，電池完成它們最後的任務，剛好沒電…
（三）連續開關機死當：
因為有些投影機從按下電源到鏡頭有光源投出會需要一些時間，有些人會以為是接觸不良，重複一直按電源，但在機體這邊接受到的命令就會變成「開機→詢問是否要關機→關機→機體散熱」，如果短時間內重複上述狀態，有些老機台可能會受不了就死當，這時候你怎麼按遙控器都是沒用的，就在今年我去南部一個政府機關上課就遇到這種狀況，場地在他們四樓的大禮堂（挑高約5公尺），承辦小姐怎麼按單槍都沒反應，但我怎麼知道它是死當呢？因為我往上看投影機的電源燈號是一直在閃爍，還好禮堂工具間有一條長梯子，我也顧不了自己穿著西裝，趕快爬上去把投影機的電源線拔掉，在梯子上等了約30秒，再把電源接回去，感謝老天，警報解除…
三、連接線材：
其實線材才是我常遇到問題的兇手，以下也分享幾個可能性：
（一）壁面接頭故障：
如果是懸吊在天花板的單槍，通常在講師桌附近的牆壁上會有訊號線接口，我們要祈禱問題不是出在牆壁的接頭或是藏在牆裡的線出問題，如果是的話，只能趕快調撥其他移動式的單槍，放在桌上投影來支援了，然後在課程結束後才能進行相關的整修工程，不過這樣的問題實在很少發生，因為固定式的接頭及內藏線不會被人拿去或隨便移動，自然壞掉的機會不大，如果真的遇到了，當天承辦人跟講師應該可以相約去買彩券了…
（二）電腦機櫃接頭故障：
上述（一）的狀況在公司不常發生，但我常去各大學講課，目前學校幾乎都是用整組電腦機櫃作為投影解決方案，因為我必須使用自己的NB，所以不會用預設的內置PC（office版本、電腦效能不符需求），但我遇到至少有8次了，機櫃外的接頭真的常壞，這時只能請承辦人去借機櫃鑰匙，然後把連接PC的那條VGA線接在我的NB，下課我再幫忙復歸回去…
（三）VGA針腳斷裂：
通常教室裡的視訊連接線都是被人拿來拿去的，有些講師粗手粗腳的，連接NB及拔線時過於用力或角度不對，HDMI線還好，VGA線的接頭裡有15根針腳，可能就這樣斷裂了，然後倒楣鬼就是過幾天後，下一個要來上課的講師…
（四）影像出現色差：
這通常也是發生在VGA線上，不過不是發生在針腳，而是發生在兩邊接頭的尾端內部裡，如果各位有把VGA線的外側塑膠剝除的經驗，裡面有三條主要的細線最重要，分別掌管紅、綠、藍三個顏色，如果您發現接上單槍後，螢幕上的畫面出現色差，不用考慮了，趕快換一條VGA線吧～
最後，現在很多講師朋友都會準備一套自己的線材包，我甚至連單槍都買了一台微型雷射投影機當緊急備用，所以我建議公司如果可以的話，花點小錢準備一套自家訓練教室裡會使用到的線材當備品，如果不知道怎麼準備起的話，我提供幾個NB環境最常會用到的投影線材，至少以下這四項要準備起來：VGA線（2M以上）、HDMI線（2M以上）、HDMI轉VGA轉接線、VGA雙母接頭、HDMI雙母接頭；這幾項實在是內外授課、訓練投影必備良線～
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